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解決顧客不滿意的地方，安撫顧客不高興的心...
一種很偉大的行業~
*顧客關係管理師*
證照名稱(英文)：International Introductory Award in Customer Service
發照單位：英國城市專業學會（City & Guilds）
有效期限：永久有效
顧客抱怨及問題反應處理、維持顧客對公司及業務員信賴度！
詳細內容：http://goo.gl/dhGmjc
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