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奧客無所不在...用你的愛心感化此生物
證照名稱：顧客關係管理師
發照單位：英國城市專業學會（City & Guilds）
考試內容：
一、考試科目：
1. 顧客關係管理
2. 有效溝通
3. 塑造專業形象
4. 有效處理客戶投訴
二、測驗方式：40題中文選擇題(單選)
詳細考試介紹：http://goo.gl/5xKkiw
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- Jun 01 Mon 2015 10:00
顧客關係管理師
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