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主管必備--部屬抱怨處理技巧
身為主管的您面對部屬抱怨該如何妥適處理？部屬持續達不到績效怎麼辦？部屬抱怨投訴時，又該如何傾聽找出真正的需求？
本課程將協助您快速提升部屬抱怨處理能力，並以正確的領導風格與衝突處理技巧，結合深入傾聽與有效指導，將能解決組織內部各種部屬抱怨，清楚掌握部屬真正需求與冰山問題就能避免組織衝突，除了建立主管在組織及部屬心中重要的定位之外，還能有效激勵團隊創造部屬績效表現，塑造企業正向和諧的內部優質文化！
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